จ้างทำเว็บไซต์ทั้งที แต่ไม่รู้ว่าในเว็บจะสื่อสารยังไง จ้างเขียนบทความคือคำตอบ
งานรับทำเว็บไซต์ ใจความหลักคือการเขียนบทความ ทำคอนเทนต์ให้ธุรกิจคุณสื่อสารกับลูกค้าได้ชัดเจน ตรงกลุ่มเป้าหมาย หากคุณสื่อสารออกมาได้ดี ธุรกิจของคุณ ก็จะขายสินค้า และบริการได้ง่ายขึ้น
เริ่มรับทำเว็บไซต์เมื่อ 16 ปีก่อน เราเริ่มต้นงานรับทำเว็บไซต์ โดยให้ลูกค้าเตรียมข้อมูลเว็บไซต์ ส่งมาให้เราเพื่อ ออกแบบเว็บไซต์ หลังได้ข้อมูลจากลูกค้ามา ก็ลงมือสร้างเว็บไซต์ให้ลูกค้า โดยข้อมูลที่ได้ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเรา เกี่ยวกับบริษัท สินค้า บริการ ติดต่อเรา เป็นต้น ลูกค้าส่งข้อมูลแบบไหน เราทำตามใจลูกค้าไปแบบนั้น เป็นไปตามขอบเขตที่ตกลงกัน เหมือนการทำเว็บแล้วจบกัน
หลังจากรับงานทำเว็บไซต์ในรูปแบบนั้นมา 1 ปี เริ่มรู้สึกว่าไม่ใช่รูปแบบการทำงานที่ตัวเองชอบ ไม่มีความท้าทาย เราอยากเห็นบริษัทคุณเติบโต มีลูกค้าเข้ามาอุดหนุนคุณมากๆ ยิ่งธุรกิจคุณเติบโต งานรับทำเว็บไซต์เราก็จะยิ่งเติบโต เพราะเราจะเติบโตไปด้วยกัน
เราเริ่มศึกษาเรื่องการตลาดออนไลน์ (Marketing Online) อย่างจริงจัง เมื่อก่อนข้อมูลเว็บที่ให้ความรู้ด้านการตลาดที่ใช้ภาษาไทยมีน้อยมาก มีไม่เยอะ แถบจะหาไม่ได้เลย แต่ความอยากรู้ ต้องหาวิธีรู้ให้ได้ เมื่อทำงานด้านเว็บไซต์ เป็น web developer จะเสียของไม่ได้ ใช้ความรู้ที่มีค้นหาสิ่งที่อยากรู้จนเจอ
เริ่มต้นหาข้อมูล เรียนรู้ด้านการตลาด จากเว็บไซต์ Google / YouTube / เว็บไซต์ต่างประเทศ ซึ่งทักษะภาษาอังกฤษก็อ่อน อ่านออกแต่แปลไม่ได้ ก็ใช้วิธีอ่านไปแปลไปโดยใช้เครื่องมือ translate Google เก็บความรู้จากช่องทางต่างๆ เริ่มรู้จักการตลาด ต่อยอดความรู้ มาเรียนรู้เรื่อง seo (search engine optimization คือ การทำให้เว็บไซต์ให้ติดอันดับการค้นหาใน Google โดยเทคนิคเพิ่มคุณภาพเว็บไซต์ให้ตรงตามความต้องการของ Google)
หลังจากที่ได้รู้จักกับ SEO นำความรู็ที่ได้มาปรับใช้กับลูกค้า ช่วงแรกพูดเกี่ยวกับ SEO ให้ลูกค้าเราฟังบ่อยมาก เพราะคนทั่วไปยังไม่มีความรู้ด้าน SEO และยังไม่เข้าใจถึงความสำคัญของ Google
หลังจากเรียนรู้ด้านการตลาด SEO จนกระทั่งมารู้จักกับคำว่า Content is King
Content is King คืออะไร
อธิบายง่ายๆ บทความคือสิ่งสำคัญที่สุด เพราะบทความจะช่วยทำหน้าที่ สื่อสารสิ่งที่คุณต้องการบอกกับลูกค้า ให้ลูกค้าของคุณเข้าใจ เมื่อลูกค้าเข้าใจ ก็จะตัดสินใจเลือกใช้บริการหรือเลือกซื้อสินค้าของคุณ
เมื่อรู้ว่าบทความคือสิ่งสำคัญที่สุด เราเริ่มแนะนำให้ลูกค้าเขียนบทความ เน้นสื่อสารกับลูกค้าของคุณให้ชัดเจน อธิบายให้เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา
เราไม่หยุดการเรียนรู้ เริ่มศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลจากเว็บไซต์ที่เราเห็นว่า เว็บนี้สวย เว็บนี้ดี เว็บนี้มีคุณภาพ ดูน่าเชื่อถือ เราวิเคาระห์จากจุดที่เราเห็น ซึ่งเว็บไหน ๆ ก็มี เว็บไหน ๆ ก็เขียนคำนี้
Why choose us ??? ทำไมต้องเลือกเรา ???
เราเก็บมาเป็นไอเดีย นำเทคนิคความรู้ที่ได้มาประยุกต์ให้ลูกค้า
ทำไมต้องเลือกเรา ???
พี่เขียนบทความแนะนำบริการสินค้าแบบนี้เลยค่ะ ทำไมลูกค้าต้องเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการของพี่ บอก 3 เหตุผล 5 เหตุผล 10 เหตุผลที่ลูกค้าต้องเลือกบริษัทพี่
สินค้าบริการพี่เป็นคนทำ พี่จะบอกได้ดีที่สุด
หลังจากให้ไอเดียนี้ไป ทำไมต้องเลือกเรา ??? ในการทำเว็บ ให้ลูกค้าเขียนข้อมูลส่งมาให้เพื่อทำเว็บไซต์ ปรับปรุงเว็บไซต์เพิ่มเติม สิ่งที่เราได้จากลูกค้าคือคำพูดสั้น ๆ บางทีก็สั้นเกินไป
ลูกค้าบางรายเขียน 1 หน้า
ลูกค้าบางรายเขียน 1 ย่อหน้า
ลูกค้าบางรายเขียน 1 บรรทัด อันนี้ไม่ได้พูดให้เว่อร์ แต่เจอมาจริงๆ
ลูกค้าเจ้าของธุรกิจเก่งในงานของตัวเอง คนขายของเก่ง บางทีก็เขียนไม่เก่ง เล่าเรื่องตัวเองผ่านตัวอักษรไม่เก่ง แต่ในทางกลับกัน ถ้าเราไปนั่งคุยนั่งถาม ลูกค้าเรานั่งเล่าได้เป็นชั่วโมง เราเคยคุยกับลูกค้า 5 ชั่วโมงก็คุยมาแล้ว
บทความสั้นจัง ทำไงละทีนี้ จะเขียนบทความโปรโมทเว็บไซต์ แต่ข้อมูลที่ได้สั้นมาก แค่กวาดตานับคำได้เลย เมื่อมีปัญหาก็ต้องแก้ไข ในเมื่อแต่ละคนมีความถนัดที่ต่างกัน เลือกคนให้ถูกกับงาน สิ่งที่เราคิดและเราลงมือทำ ก็คือ งั้นไม่เป็นไร เมื่อพี่ไม่ถนัดเขียน เดี๋ยวเราแก้ปัญหาให้ เพราะงานเราคือรับทำเว็บไซต์ เราต้องทำเว็บไซต์ที่มีคุณภาพให้กับคุณ ในเมื่อพี่เขียนบทความให้เราไม่ได้ หาคนที่ถนัดเขียนบทความมาให้พี่เลย พี่จ้างเขียนเลยค่ะ นี่คือจุดเริ่มต้นต้องการจ้างเขียนบทความ
สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากงาน
ลูกค้าเจ้าไหนเขียนเก่ง ให้เขียนเอง
ลูกค้าเจ้าไหนพูดเก่ง ให้อัดเสียงแล้วแปลงให้เป็นภาษาเขียน
ลูกค้าเจ้าไหนเก่งในงานที่ทำ แต่พูดไม่เก่งเขียนไม่เก่ง ให้จ้างเขียน
หลังจากปรับรูปแบบการรับทำเว็บไซต์ มาเน้นด้านบทความ
สิ่งที่ได้จากลูกค้า คือบทความคุณภาพ ที่มีข้อมูลที่ชัดเจน สื่อสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ลูกค้าเราเติบโตขึ้นอย่างชัดเจน เราไม่ใช่บริษัทรับทำเว็บที่แค่ทำเว็บไซต์จบ รับเงินแล้วจบกัน แต่สิ่งที่ลูกค้าจะได้จากการรับจ้างทำเว็บไซต์ของเรา คือคำแนะนำด้านการตลาดออนไลน์ให้ลูกค้า แนะนำการเขียนคอนเทนต์ บทความที่ดี ที่จะสื่อสารกับลูกค้าของคุณให้เห็นคุณชัดเจนขึ้นได้อย่างไร
คำนี้มันใช่เลย Content is King คอนเทนต์ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง
ยืนยันจากประสบการณ์ทำงานด้านรับทำเว็บไซต์ และการตลาดออนไลน์ มากว่า 15 ปี
เป้าหมายเราอยากเติบโตอย่างแข็งแกร่ง เราอยากทำให้ธุรกิจคุณเติบโต เพราะเราก็จะเติบโตไปพร้อมกัน